Centro de llamadas

Por Gato Negro

¿Aló? ¿Transantiago? ...
Pencaso.tk se pone las pilas y llama al "Centro de Llamadas" de Transantiago (por redundante que suene). A continuación los resultados.

Llamamos a las 23 hrs. de hoy (domingo) y una amigable grabación nos pregunta si nuestra consulta tiene que ver con los recorridos o con la tarjeta Bip! pidiéndonos que marquemos el número uno o dos del teléfono respectivamente.

Primero intentamos con las rutas. Preguntamos entonces qué bus debíamos tomar para llegar desde los cuarteles generales de Pencaso.tk (en la comuna de La Reina) a un punto muy cercano en la comuna de Ñuñoa. Tras una espera de al rededor de 2 minutos y medio cronometrados de esperar en la línea y la sorpresiva pregunta "¿Esas calles son ambas avenidas principales?"(al rededor del inicio del segundo minuto) recibimos la respuesta, que nos dejó satisfechos, aunque significaba mucho caminar y poco Transantiago.

Luego vino la segunda prueba en la que preguntamos por la tarjeta Bip!. La interrogante era la siguiente: "¿Se puede pagar con sencillo o solo se va a usar la tarjeta?". Bueno, aunque ya sabíamos la respuesta, la operadora no tardó en contestar nuestra inquietud y en decirnos que en el caso de pagar con sencillo debía ser con el dinero justo (ya que no nos iban a poder dar vuelto) y que perdíamos el derecho a la tarifa integrada, por lo que tendríamos que cancelar nuevamente 380 pesos con cada transbordo.

En lo personal -sin contar con lo que se ha dicho en la prensa- el servicio resultó ser eficiente. Aunque esperar dos minutos y medio en la línea sin música -aunque sea de esas tonaditas enfermantes- es un real aburrimiento.

Centro de Llamadas Transantiago
Desde teléfono fijo
800 73 00 73
Desde celular
600 730 00 73